“Chá de cadeira”, é como dizem os clientes que ficam horas e horas à espera do atendimento presencial nos bancos. Muitas vezes os clientes não conseguem realizar seus compromissos bancários diretamente nos caixas eletrônicos, sendo assim, precisam aguardar em filas enormes principalmente em dia de pagamento e vésperas de feriados para serem atendidos pelos funcionários dos bancos.

O projeto de lei 273/2017, processo 11200/2017 foi de profunda importância pois beneficia o tempo dos clientes, visando dispor um Guichê de Caixa Rápido em todas as agências do Município de Vitória com no máximo 2 (duas) operações por usuário e que não são oferecidas nos Caixas Eletrônicos, também terá a distribuição de senhas com numerações adequadas o que agilizará o atendimento para operações simples que atualmente são atendidas exclusivamente nos caixas internos, sendo que os mesmos atendem demandas diversas e assim acabam descumprindo a lei 7.598 de 5 de Novembro de 2008 que determina o tempo máximo de espera no atendimento. 

Graças a aprovação desse projeto consegui garantir mais um cumprimento dos direitos dos cidadãos, promovendo agilidade e facilidade ao acesso dos serviços bancários.

 

Vereador Dalto Neves (PTB)

 

 

Data de Publicação: sexta-feira, 12 de janeiro de 2018